การดูแลลูกค้าของ Firstrade Securities
สนับสนุนเส้นทางการลงทุนของคุณ
ที่ Firstrade Securities เรามุ่งหวังที่จะเสริมสร้างความสามารถในการเงินของคุณ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือในคำถามหรือความท้าทายต่าง ๆ เพื่อให้ประสบการณ์การเทรดยอดเยี่ยมและประสบความสำเร็จ
ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือช่องทางต่าง ๆ ในการติดต่อเรา
สนับสนุนทางอีเมล
มีการสนับสนุนครบวงจรสำหรับคำถามทั่วไป คาดว่าจะได้รับคำตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ส่งอีเมลสนับสนุนทางโทรศัพท์
การสนับสนุนที่น่าเชื่อถือสำหรับปัญหาที่เร่งด่วนหรือซับซ้อน ติดต่อเราได้ในวันธรรมดา ตั้งแต่เวลา 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (EST) ที่ Firstrade Securities.
โทรเลยโซเชียลมีเดีย
ติดตามเราบน Instagram, TikTok และ YouTube เพื่ออัปเดตข้อมูลและขอความช่วยเหลือ
ติดตามเราศูนย์ช่วยเหลือ
การเลือกเครื่องมือการซื้อขาย ทรัพยากรด้านการศึกษา และกลยุทธ์อย่างครบถ้วน
เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือ Firstrade Securitiesฟอรัมชุมชน
เชื่อมต่อกับเทรดเดอร์คนอื่นๆ แลกเปลี่ยนความคิด และค้นหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามของคุณ
เข้าร่วมชุมชนการเทรด Firstrade Securitiesติดต่อเรา
แชทสด
ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา
สนับสนุนทางอีเมล
รับประกันการตอบสนองรวดเร็ว
ความช่วยเหลือพร้อมให้บริการในเวลาทำการ
สนับสนุนทางโทรศัพท์
เฉพาะวันธรรมดาเท่านั้น
สนับสนุนลูกค้าตั้งแต่เวลา 9 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น (UTC)
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
สนุกกับความช่วยเหลือเร็วทันใจเมื่อคุณต้องการ
สนับสนุนอย่างง่ายดายทุกเมื่อที่จำเป็น
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่ระบบบัญชี Firstrade Securities ของคุณผ่านเว็บไซต์ทางการด้วยข้อมูลรับรองของคุณ
เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของเรา
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยค้นหาลิงก์ "ช่วยเหลือ" หรือ "สนับสนุน" ซึ่งปกติจะอยู่ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์หรือเมนูหลัก
1. เลือกวิธีการติดต่อที่คุณต้องการ
ตัวเลือกได้แก่ แชทสด อีเมล ฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ หรือคู่มือช่วยเหลือตนเองที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการของคุณ
4. ให้รายละเอียด
โปรดให้ข้อมูลบัญชีของคุณและรายละเอียดของปัญหาของคุณเมื่อคุณติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ
ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างกว้างขวางของเราเพื่อค้นหา คำตอบด้วยตัวเอง
ศูนย์ช่วยเหลือ
เรียกดูห้องสมุดทรัพยากรของเราเพื่อบทความที่ละเอียดและคำแนะนำทีละขั้นตอน
เข้าถึงทรัพยากรคำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการของ Firstrade Securities ได้อย่างรวดเร็ว
เข้าถึงทรัพยากรวิดีโอสอน
สำรวจแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุมเพื่อคุ้นเคยกับความสามารถของแพลตฟอร์ม Firstrade Securities
เข้าถึงทรัพยากรฟอรั่มชุมชน
เข้าร่วมชุมชนของเทรดเดอร์เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกและพัฒนากลยุทธ์การเทรดของคุณบน Firstrade Securities
เข้าถึงทรัพยากรพัฒนาทักษะการซื้อขายของคุณ
อธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียด รวมข้อมูลการตั้งค่าสำคัญหรือสถานการณ์เฉพาะ
ให้รายละเอียดบัญชีและตัวอย่างภาพประกอบเพื่อความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา
เลือกช่องทางติดต่อที่ดีที่สุด: ใช้แชทสดสำหรับความช่วยเหลือทันทีหรืืออีเมลสำหรับคำถามที่ละเอียดกว่า
เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วก่อนที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เตรียมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน เช่น รายละเอียดบัญชี อ้างอิงธุรกรรม และรูปภาพที่เกี่ยวข้อง เพื่อเร่งความช่วยเหลือ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากคำตอบเริ่มต้นใช้เวลานานเกินไป ให้ลองติดต่ออีกครั้งผ่านช่องทางการสื่อสารเดียวกันหรือช่องทางอื่น