Starostlivosť o zákazníkov v Firstrade Securities
Podpora vašej investičnej cesty
Na Firstrade Securities máme za cieľ posilniť vaše finančné úsilie. Náš tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, čo zabezpečí plynulý a úspešný obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre podporuRôzne kanály na kontaktovanie nás
Živý chat
Prístup k pomoci 24/7 prostredníctvom platformy Firstrade Securities.
Kontaktujte nás terazPodpora e-mailom
Komplexná podpora k dispozícii pre všeobecné otázky. Očakávajte odpoveď do jedného pracovného dňa.
Odošlite e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre naliehavé alebo zložité problémy. Kontaktujte nás počas pracovných dní od 9:00 do 18:00 (EST) na Firstrade Securities.
Zavolať terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikToku a YouTube, aby ste zostali informovaní a získali pomoc.
Sledujte násCentrum pomoci
Kompletný výber obchodných nástrojov, vzdelávacích zdrojov a stratégií.
Navštívte Centrum pomoci Firstrade SecuritiesFórum komunity
Spojte sa s ďalšími obchodníkmi, vymieňajte si nápady a hľadajte riešenia svojich otázok.
Pridajte sa k obchodnej komunite Firstrade SecuritiesKontaktujte nás
Živý chat
24/7
Náš tím podpory je k dispozícii nepretržite, aby vám pomohol.
Podpora e-mailom
Zaručená rýchla reakcia
Pomoc dostupná počas pracovných hodín
Telefonická podpora
Len pracovné dni
Zákaznícka podpora od 9:00 do 18:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Užite si rýchlu pomoc kedykoľvek ju budete potrebovať
Bez námahy podpora kedykoľvek je potrebná
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Firstrade Securities prostredníctvom oficiálnej webovej stránky s vašimi povereniami.
Navštívte naše Centrum pomoci
Ak chcete kontaktovať zákaznícku podporu, nájdite odkaz „Pomoc“ alebo „Podpora“, ktorý sa zvyčajne nachádza v päte webovej stránky alebo hlavnom menu.
1. Vyberte si svoj preferovaný spôsob kontaktu
Možnosti zahŕňajú živý chat, e-mail, telefonickú podporu alebo návody na samostatnú pomoc prispôsobené vašim potrebám.
4. Poskytnite Detaily
Pri kontakte o pomoc uveďte informácie o účte a podrobnosti o vašom probléme.
Využite naše rozsiahle zdroje na samostatné hľadanie odpovedí.
Centrum pomoci
Prechádzajte našu komplexnú knižnicu zdrojov pre podrobné články a návody krok za krokom.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Rýchlo nájdite odpovede na bežné otázky týkajúce sa služieb Firstrade Securities.
Prístup ku zdrojomVideo návody
Preskúmajte komplexné návody, aby ste sa zoznámili s funkciami platformy Firstrade Securities.
Prístup ku zdrojomKomunitné fóra
Zapojte sa do komunity obchodníkov, vymieňajte si poznatky a zlepšujte svoje obchodné stratégie na Firstrade Securities.
Prístup ku zdrojomZlepšite svoje obchodné schopnosti
Podrobne opíšte svoj problém, vrátane akýchkoľvek špecifických informácií o nastavení alebo jedinečných okolnostiach.
Poskytnite relevantné údaje o účte a vizuálne príklady na rýchlejšie vyriešenie.
Vyberte si najlepšiu možnosť kontaktu: použite live chat na okamžitú pomoc alebo e-mail pre podrobnejšie otázky.
Navštívte centrum pomoci pre rýchle riešenie problémov skôr, ako kontaktujete podporu.
Pripravte všetky potrebné informácie pred kontaktovaním podpory, ako sú údaje o vašom účte, referencie transakcií a relevantné obrázky na urýchlenie pomoci.
Kontaktujte podporu: Ak vaša počiatočná odpoveď trvá príliš dlho, zvážte kontaktovanie znova prostredníctvom rovnakého alebo iného komunikačného kanálu.