Kundservice hos Firstrade Securities
Stöd för din investeringsresa
På Firstrade Securities strävar vi efter att stärka dina finansiella strävanden. Vårt supportteam är redo att hjälpa till med frågor eller utmaningar, och gör din handelsupplevelse smidig och framgångsrik.
Kontakta oss för supportOlika kanaler för att nå oss
E-postsupport
Omfattande support tillgänglig för allmänna frågor. Förväntad svar inom en arbetsdag.
Skicka e-postTelefonstöd
Pålitligt stöd för brådskande eller komplexa frågor. Kontakta oss vardagar från kl. 9 till 18 (EST) på Firstrade Securities.
Ring NuSociala Medier
Följ oss på Instagram, TikTok och YouTube för att hålla dig uppdaterad och få hjälp.
Följ ossHjälpcenter
Ett omfattande urval av handelsverktyg, utbildningsresurser och strategier.
Besök Firstrade Securities HjälpcenterGemenskapforum
Anslut med andra traders, utbyt idéer och hitta lösningar på dina frågor.
Gå med i Firstrade Securities Trading CommunityKontakta oss
Livechatt
24/7
Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet runt för att hjälpa dig.
E-postsupport
Snabb respons garanteras
Hjälp tillgänglig under kontorstid
Telefonstöd
Endast vardagar
Kundsupport från kl. 9 till 18 (UTC)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Njut av snabb hjälp när du än behöver den
Oansträngt stöd när som helst
1. Logga in
Logga in på ditt Firstrade Securities-konto via den officiella webbplatsen med dina uppgifter.
Besök vårt Hjälpcenter
För att kontakta kundtjänst, hitta länken "Hjälp" eller "Support" som vanligtvis finns i foten av webbplatsen eller i huvudmenyn.
1. Välj din föredragna kontaktsmetod
Alternativen inkluderar livechatt, e-post, telefonsupport eller självhjälpsguider som passar dina behov.
4. Ge detaljer
Vänligen ange ditt kontoinformation och detaljer om ditt problem när du kontaktar supporten.
Använd våra omfattande resurser för att hitta svar på egen hand.
Hjälpcenter
Bläddra i vårt omfattande resurshandbok för detaljerade artiklar och steg-för-steg-guider.
Åtkomst till ResursVanliga frågor
Hitta snabbt svar på vanliga frågor om Firstrade Securities:s tjänster.
Åtkomst till ResursVideohandledning
Utforska omfattande handledningar för att bekanta dig med Firstrade Securities:s plattformsfunktioner.
Åtkomst till ResursForum för gemenskapen
Engagera dig med ett community av traders för att utbyta insikter och förbättra dina tradingstrategier på Firstrade Securities.
Åtkomst till ResursFörbättra dina handelsskickligheter
Beskriv ditt problem i detalj, inklusive all specifik installationsinformation eller unika omständigheter.
Ge relevanta kontouppgifter och visuella exempel för att underlätta en snabbare lösning.
Välj det bästa kontaktalternativet: använd livechatt för omedelbar hjälp eller e-post för mer detaljerade förfrågningar.
Besök hjälpcentret för snabb felsökning innan du kontaktar support.
Förbered all nödvändig information innan du kontaktar support, till exempel kontouppgifter, transaktionsreferenser och relevanta bilder för att påskynda hjälpen.
Kontakta support: Om ditt första svar tar för lång tid, överväg att kontakta igen via samma eller en annan kommunikationskanal.