Serviciul Clienți la Firstrade Securities
Sprijinirea călătoriei tale de investiții
La Firstrade Securities, ne propunem să îți susținem eforturile financiare. Echipa noastră de suport este gata să te ajute cu orice întrebări sau provocări, făcând experiența ta de tranzacționare fluentă și de succes.
Contactează-ne pentru suportDiverse canale pentru a ne contacta
Suport prin email
Suport cuprinzător disponibil pentru întrebări generale. Așteptați un răspuns în termen de o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Suport de încredere pentru probleme urgente sau complexe. Contactați-ne în zilele lucrătoare între 9:00 și 18:00 (EST) la Firstrade Securities.
Sună acumRețele sociale
Urmăriți-ne pe Instagram, TikTok și YouTube pentru a rămâne la curent și pentru a primi asistență.
Urmăriți-neCentru de Ajutor
O selecție cuprinzătoare de instrumente de tranzacționare, resurse educaționale și strategii.
Vizitați Centrul de Ajutor Firstrade SecuritiesForum Comunitar
Conectați-vă cu alți comercianți, schimbați idei și găsiți soluții la întrebările dvs.
Alăturați-vă Comunității de Tranzacționare Firstrade SecuritiesContactați-ne
Chat live
24/7
Echipa noastră de asistență este disponibilă nonstop pentru a vă ajuta.
Suport prin email
Răspuns rapid garantat
Asistență disponibilă în timpul orelor de program
Suport telefonic
Numai în zilele lucrătoare
Suport pentru clienți între 9:00 și 18:00 (UTC)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Bucurați-vă de ajutor rapid ori de câte ori aveți nevoie
Sprijin fără efort ori de câte ori este necesar
1. Autentificați-vă
Autentificați-vă în contul dvs. Firstrade Securities prin site-ul oficial cu credențialele dvs.
Vizitați Centrul nostru de Ajutor
Pentru a contacta suportul clienți, găsiți linkul "Ajutor" sau "Suport" situat de obicei în subsolul site-ului sau în meniul principal.
1. Selectați metoda de contact preferată
Opțiunile includ chat live, e-mail, suport telefonic sau ghiduri de autoajutor adaptate nevoilor dvs.
4. Oferiți detalii
Vă rugăm să furnizați informațiile despre contul dvs. și detalii despre problema dvs. atunci când cereți asistență.
Folosiți resursele noastre extinse pentru a găsi răspunsuri în mod independent.
Centru de Ajutor
Răsfoiți biblioteca noastră cu resurse cuprinzătoare pentru articole detaliate și ghiduri pas cu pas.
Accesați ResurseleÎntrebări frecvente
Găsește rapid răspunsuri la întrebările frecvente despre serviciile Firstrade Securities.
Accesați ResurseleTutoriale Video
Explorați tutoriale complete pentru a vă familiariza cu funcționalitățile platformei Firstrade Securities.
Accesați ResurseleForumuri Comunitare
Conectați-vă cu o comunitate de comercianți pentru a schimba opinii și a vă îmbunătăți strategiile de tranzacționare pe Firstrade Securities.
Accesați ResurseleÎmbunătățește-ți abilitățile de tranzacționare
Descrie problema ta în detaliu, inclusiv orice informație specifică despre configurare sau circumstanțe unice.
Furnizează detalii relevante ale contului și exemple vizuale pentru a facilita o rezolvare mai rapidă.
Alege cea mai bună opțiune de contact: folosește chat-ul live pentru ajutor imediat sau email pentru întrebări mai detaliate.
Vizitați Centrul de Ajutor pentru soluționarea rapidă a problemelor înainte de a contacta suportul.
Pregătiți toate informațiile necesare înainte de a contacta suportul, cum ar fi detaliile contului, referințele tranzacțiilor și imaginile relevante pentru a accelera asistența.
Contactați Suportul: Dacă răspunsul inițial durează prea mult, luați în considerare contactarea din nou prin aceeași sau o altă canală de comunicare.