Obsługa klienta w Firstrade Securities
Wsparcie Twojej Podróży Inwestycyjnej
W Firstrade Securities dążymy do wspierania Twoich finansowych dążeń. Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w wszelkich pytaniach lub wyzwaniach, zapewniając płynne i udane doświadczenie handlowe.
Skontaktuj się z nami w sprawie wsparciaRóżne kanały kontaktu z nami
Wsparcie e-mailowe
Kompleksowe wsparcie dla ogólnych pytań. Oczekuj odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij e-mailWsparcie telefoniczne
Niezawodne wsparcie dla pilnych lub skomplikowanych problemów. Skontaktuj się z nami w dni powszednie od 9:00 do 18:00 (EST) pod numerem Firstrade Securities.
Zadzwoń terazMedia społecznościowe
Śledź nas na Instagramie, TikToku i YouTube, aby być na bieżąco i uzyskać pomoc.
Śledź nasCentrum pomocy
Szeroki wybór narzędzi handlowych, materiałów edukacyjnych i strategii.
Odwiedź Centrum pomocy Firstrade SecuritiesForum społeczności
Połącz się z innymi traderami, wymieniaj się pomysłami i znajdź odpowiedzi na swoje pytania.
Dołącz do społeczności handlowej Firstrade SecuritiesSkontaktuj się z nami
Czat na żywo
24/7
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę, aby Ci pomóc.
Wsparcie e-mailowe
Gwarantowana szybka odpowiedź
Pomoc dostępna w godzinach pracy
Wsparcie telefoniczne
Tylko dni robocze
Obsługa klienta od 9 do 18 (UTC)
Centrum pomocy
Zawsze dostępne
Ciesz się szybką pomocą, gdy jej potrzebujesz
Bezproblemowe wsparcie zawsze, gdy jest potrzebne
1. Zaloguj się
Zaloguj się na swoje konto Firstrade Securities przez oficjalną stronę internetową, używając swoich danych do logowania.
Odwiedź nasze Centrum Pomocy
Aby skontaktować się z obsługą klienta, znajdź link „Pomoc” lub „Wsparcie”, zazwyczaj umieszczony w stopce strony lub głównym menu.
1. Wybierz preferowaną metodę kontaktu
Opcje obejmują czat na żywo, e-mail, telefoniczne wsparcie lub samouczki dostosowane do Twoich potrzeb.
4. Podaj szczegóły
Prosimy o podanie informacji o koncie oraz szczegółów problemu podczas kontaktu o pomoc.
Wykorzystaj nasze obszerne zasoby, aby znaleźć odpowiedzi samodzielnie.
Centrum pomocy
Przeglądaj naszą wszechstronną bibliotekę zasobów, aby uzyskać szczegółowe artykuły i przewodniki krok po kroku.
Dostęp do zasobuNajczęściej zadawane pytania
Szybko znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące usług Firstrade Securities.
Dostęp do zasobuSamouczki wideo
Zapoznaj się z kompleksowymi samouczkami, aby zaznajomić się z funkcjami platformy Firstrade Securities.
Dostęp do zasobuFora społecznościowe
Zaangażuj się w społeczność traderów, aby wymieniać się spostrzeżeniami i ulepszać strategie handlowe na Firstrade Securities.
Dostęp do zasobuPopraw swoje umiejętności handlowe
Opisz swój problem szczegółowo, uwzględniając wszelkie informacje o konfiguracji lub unikalne okoliczności.
Podaj odpowiednie dane konta i przykłady wizualne, aby przyspieszyć rozwiązanie.
Wybierz najlepszą opcję kontaktu: czat na żywo dla natychmiastowej pomocy lub e-mail dla bardziej szczegółowych zapytań.
Odwiedź Centrum Pomocy, aby szybko rozwiązać problem, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną.
Przygotuj wszystkie niezbędne informacje przed skontaktowaniem się z pomocą, takie jak dane konta, odniesienia do transakcji i odpowiednie obrazy, aby przyspieszyć pomoc.
Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli Twoja początkowa odpowiedź trwa zbyt długo, rozważ ponowne skontaktowanie się za pomocą tej samej lub innej metody komunikacji.