Kundeservice hos Firstrade Securities
Støtte din investeringsreise
Hos Firstrade Securities har vi som mål å styrke dine økonomiske bestrebelser. Vårt supportteam er klart til å hjelpe med spørsmål eller utfordringer, og gjør din handelsopplevelse enkel og vellykket.
Kontakt oss for støtteUlike kanaler for å nå oss
E-poststøtte
Omfattende støtte tilgjengelig for generelle spørsmål. Forvent svar innen én virkedag.
Send e-postTelefonstøtte
Pålitelig støtte for presserende eller komplekse problemer. Kontakt oss på hverdager fra kl. 9 til 18 (EST) på Firstrade Securities.
Ring NåSosiale medier
Følg oss på Instagram, TikTok og YouTube for å holde deg oppdatert og få hjelp.
Følg ossHjelpesenter
Et bredt utvalg av handelsverktøy, utdanningsressurser og strategier.
Besøk Firstrade Securities HjelpesenterFellesskapsforum
Koble med andre tradere, utveksle ideer, og finn løsninger på spørsmålene dine.
Bli med i Firstrade Securities Trading CommunityKontakt oss
Direktechat
24/7
Vårt supportteam er tilgjengelig døgnet rundt for å hjelpe deg.
E-poststøtte
Rask respons garantert
Hjelp tilgjengelig i åpningstiden
Telefonstøtte
Kun ukedager
Kundestøtte fra kl. 9.00 til 18.00 (UTC)
Hjelpesenter
Alltid tilgjengelig
Nyt rask hjelp når du måtte trenge det
Sømløs støtte når som helst
1. Logg inn
Logg inn på din Firstrade Securities-konto via den offisielle nettsiden med dine påloggingsopplysninger.
Besøk vårt hjelpesenter
For å kontakte kundesupport, finn lenken "Hjelp" eller "Support" som vanligvis er plassert i bunnteksten på nettstedet eller i hovedmenyen.
1. Velg din foretrukne kontaktmetode
Alternativene inkluderer live-chat, e-post, telefonstøtte eller selvhjelpsguider tilpasset dine behov.
4. Gi detaljer
Vennligst oppgi kontoinformasjonen din og detaljer om problemet når du tar kontakt for assistanse.
Bruk våre omfattende ressurser for å finne svar på egenhånd.
Hjelpesenter
Bla gjennom vårt omfattende ressursbibliotek for detaljerte artikler og steg-for-steg guider.
Tilgang til ressursOfte stilte spørsmål
Finn raskt svar på vanlige spørsmål om Firstrade Securities sine tjenester.
Tilgang til ressursVideoveiledninger
Utforsk omfattende opplæringsprogrammer for å bli kjent med funksjonene på Firstrade Securities sin plattform.
Tilgang til ressursFellesskapsfora
Delta i et fellesskap av tradere for å utveksle innsikter og forbedre tradingstrategiene dine på Firstrade Securities.
Tilgang til ressursForbedre dine handelsferdigheter
Beskriv problemet ditt i detalj, inkludert spesifikk oppsettinformasjon eller unike omstendigheter.
Gi relevante kontodetaljer og visuelle eksempler for å fremskynde løsningen.
Velg den beste kontaktmetoden: Bruk chat for umiddelbar hjelp eller e-post for mer detaljerte forespørsler.
Besøk hjelpesenteret for rask feilsøking før du tar kontakt med support.
Forbered all nødvendig informasjon før du kontakter support, som kontodetaljer, transaksjonsreferanser og relevante bilder for å fremskynde hjelpen.
Kontakt Support: Hvis ditt første svar tar for lang tid, vurder å kontakte dem igjen via samme eller en annen kommunikasjonskanal.