Klantenservice bij Firstrade Securities
Ondersteuning voor uw Beleggingsreis
Bij Firstrade Securities willen we uw financiële ambities ondersteunen. Ons ondersteuningsteam staat klaar om u te helpen met vragen of uitdagingen, zodat uw handelservaring soepel en succesvol verloopt.
Neem contact met ons op voor ondersteuningVerschillende Kanalen om ons te Bereiken
E-mailondersteuning
Uitgebreide ondersteuning beschikbaar voor algemene vragen. Verwacht een antwoord binnen één werkdagen.
E-mail versturenTelefoonondersteuning
Betrouwbare ondersteuning voor dringende of complexe problemen. Neem contact met ons op op weekdagen van 9.00 tot 18.00 uur (EST) via Firstrade Securities.
Bel nuSociale media
Volg ons op Instagram, TikTok en YouTube om op de hoogte te blijven en hulp te krijgen.
Volg onsHelpcentrum
Een uitgebreide selectie van handelsinstrumenten, educatieve bronnen en strategieën.
Bezoek het Firstrade Securities HelpcentrumGemeenschapsforum
Maak verbinding met andere handelaren, wissel ideeën uit en vind oplossingen voor uw vragen.
Word lid van de Firstrade Securities HandelsgemeenschapNeem contact met ons op
Live Chat
24/7
Ons ondersteuningsteam is dag en nacht beschikbaar om u te helpen.
E-mailondersteuning
Snelle reactie gegarandeerd
Assistentie beschikbaar tijdens kantooruren
Telefoonondersteuning
Alleen weekdays
Klantenservice van 9.00 tot 18.00 uur (UTC)
Helpcentrum
Altijd beschikbaar
Geniet van snelle hulp wanneer u het nodig hebt
Moeiteloze ondersteuning wanneer nodig
1. Log in
Log in op uw Firstrade Securities-account via de officiële website met uw inloggegevens.
Bezoek ons Helpcentrum
Neem contact op met de klantenservice door de link "Hulp" of "Ondersteuning" te vinden, meestal onderaan de website of in het hoofdmenu.
1. Kies uw voorkeursmethode voor contact
Opties omvatten live chat, e-mail, telefonische ondersteuning of zelfhulp-gidsen die zijn afgestemd op uw behoeften.
4. Geef details
Geef bij het contacteren uw accountgegevens en details van uw probleem.
Maak gebruik van onze uitgebreide bronnen om zelfstandig antwoorden te vinden.
Helpcentrum
Blader door onze uitgebreide bronbibliotheek voor gedetailleerde artikelen en stapsgewijze handleidingen.
Toegang tot bronVeelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over de diensten van Firstrade Securities.
Toegang tot bronVideotutorials
Ontdek uitgebreide tutorials om vertrouwd te raken met de functionaliteiten van het platform van Firstrade Securities.
Toegang tot bronGemeenschapsforums
Ga in gesprek met een gemeenschap van handelaren om inzichten uit te wisselen en je handelsstrategieën te verbeteren op Firstrade Securities.
Toegang tot bronVerbeter je handelsvaardigheden
Beschrijf je probleem in detail, inclusief eventuele specifieke instellingen of unieke omstandigheden.
Voorzie relevante accountgegevens en visuele voorbeelden om een snellere oplossing te bevorderen.
Kies de beste contactoptie: gebruik de live chat voor directe hulp of e-mail voor meer gedetailleerde vragen.
Bezoek het Helpcentrum voor snelle probleemoplossing voordat u contact opneemt met ondersteuning.
Bereid alle benodigde informatie voor voordat u contact opneemt met ondersteuning, zoals uw accountgegevens, transactiegegevens en relevante afbeeldingen om de hulp te versnellen.
Neem contact op met ondersteuning: Als uw eerste reactie te lang duurt, overweeg dan om opnieuw contact op te nemen via hetzelfde of een ander communicatiekanaal.