Layanan Pelanggan di Firstrade Securities
Mendukung Perjalanan Investasi Anda
Di Firstrade Securities, kami bertujuan untuk memberdayakan upaya keuangan Anda. Tim dukungan kami siap membantu dengan pertanyaan atau tantangan apa pun, membuat pengalaman trading Anda lancar dan sukses.
Hubungi Kami untuk DukunganBerbagai Saluran untuk Menghubungi Kami
Dukungan Email
Dukungan komprehensif tersedia untuk pertanyaan umum. Harap tunggu balasan dalam satu hari kerja.
Kirim EmailDukungan Telepon
Dukungan yang dapat diandalkan untuk masalah mendesak atau kompleks. Hubungi kami pada hari kerja dari pukul 9 pagi hingga 6 sore (EST) di Firstrade Securities.
Hubungi SekarangMedia Sosial
Ikuti kami di Instagram, TikTok, dan YouTube untuk tetap mendapatkan informasi terbaru dan mendapatkan bantuan.
Ikuti KamiPusat Bantuan
Pilihan lengkap alat trading, sumber edukasi, dan strategi.
Kunjungi Pusat Bantuan Firstrade SecuritiesForum Komunitas
Terhubung dengan pedagang lain, bertukar ide, dan mencari solusi untuk pertanyaan Anda.
Gabung dengan Komunitas Perdagangan Firstrade SecuritiesHubungi Kami
Obrolan Langsung
24/7
Tim dukungan kami tersedia kapan saja untuk membantu Anda.
Dukungan Email
Respons cepat dijamin
Bantuan tersedia selama jam kerja
Dukungan Telepon
Hanya hari kerja
Dukungan pelanggan dari pukul 9 pagi sampai 6 sore (UTC)
Pusat Bantuan
Selalu tersedia
Nikmati bantuan cepat kapan saja Anda membutuhkannya
Dukungan tanpa usaha kapan saja dibutuhkan
1. Masuk
Masuk ke akun Firstrade Securities Anda melalui situs resmi dengan kredensial Anda.
Kunjungi Pusat Bantuan kami
Untuk menghubungi dukungan pelanggan, temukan tautan "Bantuan" atau "Dukungan" yang biasanya terletak di bagian bawah situs web atau menu utama.
1. Pilih Metode Kontak Favorit Anda
Opsi meliputi obrolan langsung, email, dukungan telepon, atau panduan swadaya yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
4. Berikan Rincian
Harap berikan informasi akun Anda dan rincian masalah Anda saat menghubungi untuk mendapatkan bantuan.
Manfaatkan sumber daya luas kami untuk menemukan jawaban secara mandiri.
Pusat Bantuan
Telusuri perpustakaan sumber daya komprehensif kami untuk artikel lengkap dan panduan langkah demi langkah.
Akses Sumber DayaPertanyaan yang Sering Diajukan
Cari jawaban untuk pertanyaan umum tentang layanan Firstrade Securities dengan cepat.
Akses Sumber DayaTutorial Video
Jelajahi tutorial komprehensif untuk mengetahui fungsi platform Firstrade Securities.
Akses Sumber DayaForum Komunitas
Berinteraksilah dengan komunitas trader untuk bertukar wawasan dan meningkatkan strategi trading Anda di Firstrade Securities.
Akses Sumber DayaPerbaiki Keterampilan Perdagangan Anda
Jelaskan masalah Anda secara rinci, termasuk informasi pengaturan khusus atau keadaan unik.
Berikan detail akun yang relevan dan contoh visual untuk mempermudah penyelesaian yang lebih cepat.
Pilih Opsi Kontak Terbaik: Gunakan obrolan langsung untuk bantuan segera atau email untuk pertanyaan yang lebih rinci.
Kunjungi Pusat Bantuan untuk pemecahan masalah cepat sebelum menghubungi dukungan.
Siapkan semua informasi yang diperlukan sebelum menghubungi dukungan, seperti rincian akun Anda, referensi transaksi, dan gambar terkait untuk mempercepat bantuan.
Hubungi Dukungan: Jika tanggapan awal Anda memakan waktu terlalu lama, pertimbangkan untuk menghubungi lagi melalui saluran komunikasi yang sama atau berbeda.