Φροντίδα Πελατών στο Firstrade Securities
Υποστηρίζοντας το επενδυτικό σας ταξίδι
Στο Firstrade Securities, στόχος μας είναι να ενδυναμώσουμε τις χρηματοοικονομικές σας προσπάθειες. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προκλήσεις, καθιστώντας την εμπειρία συναλλαγών σας ομαλή και επιτυχής.
Επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξηΔιάφορα κανάλια επικοινωνίας με εμάς
Ζωντανή συνομιλία
Πρόσβαση σε βοήθεια 24/7 μέσω της πλατφόρμας Firstrade Securities.
Επικοινωνήστε τώραΥποστήριξη μέσω email
Ολοκληρωμένη υποστήριξη διαθέσιμη για γενικές ερωτήσεις. Αναμένετε απάντηση εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Αποστολή emailΤηλεφωνική Υποστήριξη
Αξιόπιστη υποστήριξη για επείγοντα ή πολύπλοκα ζητήματα. Επικοινωνήστε μαζί μας καθημερινά από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ. (EST) στο Firstrade Securities.
Καλέστε ΤώραΚοινωνικά Δίκτυα
Ακολουθήστε μας στο Instagram, TikTok και YouTube για να μείνετε ενημερωμένοι και να λάβετε βοήθεια.
Ακολουθήστε μαςΚέντρο Βοήθειας
Μια ολοκληρωμένη επιλογή εργαλείων trading, εκπαιδευτικών πόρων και στρατηγικών.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας Firstrade SecuritiesForum Κοινότητας
Συνδεθείτε με άλλους εμπόρους, ανταλλάξτε ιδέες και βρείτε λύσεις στα ερωτήματά σας.
Ενταχθείτε στην κοινότητα εμπορίας Firstrade SecuritiesΕπικοινωνήστε μαζί μας
Ζωντανή συνομιλία
24/7
Η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας για να σας βοηθήσει.
Υποστήριξη μέσω email
Άμεση ανταπόκριση εγγυημένη
Βοήθεια διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες
Τηλεφωνική Υποστήριξη
Μόνο τις καθημερινές
Υποστήριξη πελατών από 9 πμ έως 6 μμ (UTC)
Κέντρο Βοήθειας
Πάντα διαθέσιμο
Απολαύστε γρήγορη βοήθεια όποτε τη χρειάζεστε
Ανέφελο υποστήριξη όποτε χρειάζεται
1. Συνδεθείτε
Συνδεθείτε στον λογαριασμό Firstrade Securities μέσω της επίσημης ιστοσελίδας με τα στοιχεία σας.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας μας
Για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών, βρείτε τον σύνδεσμο "Βοήθεια" ή "Υποστήριξη" που βρίσκεται συνήθως στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας ή στο κύριο μενού.
1. Επιλέξτε την Προτιμώμενη Μέθοδο Επικοινωνίας σας
Οι επιλογές περιλαμβάνουν ζωντανή συνομιλία, email, τηλεφωνική υποστήριξη ή οδηγούς αυτοβοήθειας προσαρμοσμένους στις ανάγκες σας.
4. Δώστε Λεπτομέρειες
Παρακαλώ δώστε τις πληροφορίες λογαριασμού σας και λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημά σας όταν ζητάτε βοήθεια.
Χρησιμοποιήστε τους εκτενείς πόρους μας για να βρείτε απαντήσεις ανεξάρτητα.
Κέντρο Βοήθειας
Περιηγηθείτε στη λεπτομερή συλλογή πόρων μας για αναλυτικά άρθρα και οδηγούς βήμα προς βήμα.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΣυχνές Ερωτήσεις
Γρήγορα βρείτε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες της Firstrade Securities.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΟδηγίες βίντεο
Εξερευνήστε ολοκληρωμένους οδηγούς για να εξοικειωθείτε με τις λειτουργίες της πλατφόρμας της Firstrade Securities.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΦόρουμ κοινότητας
Αναπτύξτε αλληλεπιδράσεις με μια κοινότητα εμπόρων για να ανταλλάξετε γνώσεις και να βελτιώσετε τις στρατηγικές συναλλαγών σας στην Firstrade Securities.
Πρόσβαση στους ΠόρουςΒελτιώστε τις Δεξιότητες Σας στο Εμπόριο
Περιγράψτε το πρόβλημά σας με λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων οποιωνδήποτε πληροφοριών για τη ρύθμιση ή μοναδικές περιστάσεις.
Παρέχετε σχετικά στοιχεία λογαριασμού και οπτικά παραδείγματα για να διευκολυνθεί μια ταχύτερη επίλυση.
Επιλέξτε την Καλύτερη Επιλογή Επικοινωνίας: Χρησιμοποιήστε την ζωντανή συνομιλία για άμεση βοήθεια ή το email για πιο λεπτομερείς ερωτήσεις.
Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας για γρήγορη επίλυση προβλημάτων πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Ετοιμάστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, όπως τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τις αναφορές συναλλαγών και σχετικές εικόνες για ταχύτερη βοήθεια.
Επικοινωνία Υποστήριξης: Αν η αρχική απάντηση καθυστερεί πολύ, σκεφτείτε να επικοινωνήσετε ξανά μέσω της ίδιας ή διαφορετικής επικοινωνιακής οδού.