رعاية العملاء في Firstrade Securities
دعم رحلتك الاستثمارية
في Firstrade Securities، نهدف إلى تمكين مساعيك المالية. فريق الدعم لدينا جاهز للمساعدة في أي أسئلة أو تحديات، مما يجعل تجربة تداولك سهلة وناجحة.
اتصل بنا للدعمقنوات مختلفة للتواصل معنا
دعم البريد الإلكتروني
دعم شامل متاح للأسئلة العامة. توقع ردًا خلال يوم عمل واحد.
إرسال بريد إلكترونيالدعم الهاتفي
دعم موثوق للمشاكل العاجلة أو المعقدة. اتصل بنا في أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على Firstrade Securities.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
تابعنا على إنستغرام وتيك توك ويوتيوب للبقاء على اطلاع وللحصول على المساعدة.
تابعنامركز المساعدة
اختيار شامل من أدوات التداول والموارد التعليمية والاستراتيجيات.
زر مركز مساعدة Firstrade Securitiesمنتدى المجتمع
اتصل بتجار آخرين، وتبادل الأفكار، وابحث عن حلول لأسئلتك.
انضم إلى مجتمع التداول Firstrade Securitiesاتصل بنا
الدردشة الحية
على مدار الساعة
فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة لمساعدتك
دعم البريد الإلكتروني
ضمان استجابة سريعة
المساعدة متاحة خلال ساعات العمل
الدعم الهاتفي
يوميا فقط
دعم العملاء من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (توقيت UTC)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
استمتع بالمساعدة السريعة كلما احتجت إليها
دعم سهل عند الحاجة إليه
1. تسجيل الدخول
سجّل دخولك إلى حساب Firstrade Securities الخاص بك من خلال الموقع الرسمي باستخدام بيانات اعتمادك.
قم بزيارة مركز المساعدة لدينا
للاتصال بدعم العملاء، ابحث عن رابط "المساعدة" أو "الدعم" الذي يوجد عادة في تذييل الموقع الإلكتروني أو القائمة الرئيسية.
1. اختر وسيلة الاتصال المفضلة لديك
تشمل الخيارات الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الدعم عبر الهاتف، أو أدلة المساعدة الذاتية التي تلبي احتياجاتك.
4. تقديم التفاصيل
يرجى تزويدنا بمعلومات حسابك وتفاصيل المشكلة عند التواصل للحصول على المساعدة.
استخدم مواردنا الواسعة للعثور على الأجوبة بشكل مستقل.
مركز المساعدة
تصفح مكتبة الموارد الشاملة لدينا للمقالات التفصيلية والأدلة خطوة بخطوة.
الوصول إلى المواردالأسئلة الشائعة
ابحث بسرعة عن إجابات للأسئلة الشائعة حول خدمات Firstrade Securities.
الوصول إلى المواردالدروس التعليمية بالفيديو
استكشف دروسًا شاملة للتعرف على وظائف منصة Firstrade Securities.
الوصول إلى المواردمُنتديات المجتمع
تفاعل مع مجتمع من المتداولين لتبادل الأفكار وتحسين استراتيجيات التداول الخاصة بك على Firstrade Securities.
الوصول إلى المواردتحسين مهارات التداول الخاصة بك
صف مشكلتك بالتفصيل، بما في ذلك أية معلومات إعداد محددة أو ظروف فريدة.
قدم تفاصيل الحساب ذات الصلة وأمثلة مرئية لتسهيل حَل المشكلة بسرعة أكبر.
اختر خيار الاتصال الأفضل: استخدم الدردشة المباشرة للمساعدة الفورية أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الأكثر تفصيلاً.
زر مركز المساعدة لحل المشكلات بسرعة قبل التواصل مع الدعم.
جهز كل المعلومات الضرورية قبل الاتصال بالدعم، مثل تفاصيل حسابك، مراجع المعاملات، والصور ذات الصلة لتسريع المساعدة.
الاتصال بالدعم: إذا استغرقت استجابتك الأولية وقتًا طويلاً، فكر في التواصل مرة أخرى عبر نفس قناة الاتصال أو قناة مختلفة.